Согласие на обработку персональных данных

Настоящий документ — отдельное Согласие на обработку персональных данных в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 24.06.2025 № 156-ФЗ (вступил в силу 01.09.2025). Документ не объединяется с Политикой обработки персональных данных ( lacontur.ru/privacy ) и Публичной офертой ( lacontur.ru/oferta ) — он является самостоятельным волеизъявлением субъекта.

Согласие предоставляется субъектом персональных данных свободно, своей волей и в своём интересе, является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным волеизъявлением.

Документ состоит из двух частей:

• Часть А — Согласие на обработку персональных данных в целях оказания услуг (запись на услуги, исполнение договора, связь по визиту). Обязательная для заключения договора оказания услуг и совершения онлайн-записи.
• Часть Б — Согласие на маркетинговые коммуникации (рассылки, акции, напоминания о повторной записи, специальные предложения). Опциональная: субъект вправе её не давать, и это не является основанием для отказа Оператора в записи или оказании услуг. Часть Б может быть отозвана в любой момент отдельно от Части А.

1. Субъект персональных данных

Фамилия, имя, отчество, адрес и контактные данные субъекта персональных данных: (заполняются в момент акцепта в форме онлайн-записи на сайте).

Факт акцепта (клик по чекбоксу согласия в форме онлайн-записи) и его дата (timestamp), а также техническая информация (идентификатор сессии) фиксируются Оператором и являются электронной формой подписи субъекта по каждой из Частей А и Б раздельно.

2. Оператор персональных данных

Индивидуальный предприниматель Вязникова Анжела Игоревна (ОГРНИП 326430000000445, ИНН 434568231391), далее — «Оператор».

Адрес: 610000, Кировская обл., г. Киров, ул. Анжелия Михеева, 17.

Контакт по вопросам обработки персональных данных: LaContour@yandex.ru · телефон: +7 (916) 964-73-30.

3. Лицо, осуществляющее обработку по поручению Оператора

Субъект даёт согласие на передачу своих персональных данных и их обработку лицу, осуществляющему обработку по поручению Оператора (ст. 6 ч. 3 152-ФЗ):

ООО «ИКЛИЕНТС» (сервис YCLIENTS, ИНН 7811670400, ОГРН 1187847058030, yclients.com) — для целей онлайн-записи, ведения клиентской базы студии, отправки уведомлений о визите (Часть А), а также — при наличии Согласия по Части Б — для рассылки маркетинговых сообщений по каналам, выбранным субъектом. Передача осуществляется на основании публичной оферты YCLIENTS об обработке персональных данных по поручению, акцептованной Оператором при регистрации в сервисе ( yclients.com/legal/data-processing). Серверы YCLIENTS расположены на территории Российской Федерации, трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

Иным третьим лицам персональные данные субъекта не передаются. Ответственность перед субъектом за действия YCLIENTS как обработчика несёт Оператор.

А.1. Цели обработки (Часть А)

Субъект даёт согласие на обработку своих персональных данных для достижения следующих целей:

• организация и подтверждение записи клиента на услуги ногтевой студии «Ла Контур»;
• заключение и исполнение договора оказания услуг маникюра и педикюра, заказанных клиентом;
• связь с клиентом для подтверждения, переноса и напоминания о визите (звонок, SMS, push-уведомление, мессенджер, email) — в объёме, необходимом для исполнения договора (без рекламного содержания);
• ведение клиентской истории визитов и оказанных услуг для качественного оказания последующих услуг.

Правовое основание: ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ (исполнение договора, стороной которого является субъект) и согласие субъекта по ст. 9 152-ФЗ.

А.2. Категории и перечень обрабатываемых данных (Часть А)

Согласие даётся на обработку следующих персональных данных субъекта:

• фамилия, имя, отчество (отчество — при наличии и желании субъекта);
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты (при наличии и желании субъекта);
• наименование заказанной услуги;
• дата и время визита;
• фамилия и имя выбранного мастера;
• история визитов и оказанных услуг (формируется автоматически в системе YCLIENTS).

Специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные Оператором не обрабатываются.

А.3. Перечень действий с данными (Часть А)

Согласие даётся на совершение следующих действий с персональными данными субъекта (ст. 3 п. 3 152-ФЗ): сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) обработчику ООО «ИКЛИЕНТС» (YCLIENTS) в объёме, необходимом для целей раздела А.1, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

А.4. Способ обработки (Часть А)

Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации (через сервис YCLIENTS, его сайт-виджет онлайн-записи на lacontur.ru и мобильное приложение), так и без использования таких средств (запись мастера в журнал визитов студии).

А.5. Срок действия Согласия по Части А

Согласие по Части А действует:

• в течение 3 (трёх) лет с момента последнего контакта субъекта с Оператором. Под «контактом» понимается любое из следующих событий: онлайн-запись на сайте lacontur.ru, визит в студию, телефонный звонок, обращение по электронной почте LaContour@yandex.ru, сообщение в мессенджерах Оператора, отзыв или сообщение в карточке студии на Яндекс Картах, иное обращение субъекта к Оператору. Срок 3 года соответствует общему сроку исковой давности (ст. 196 ГК РФ) и обусловлен необходимостью разрешения возможных претензий по договору оказания услуг;
• до достижения целей обработки, указанных в разделе А.1;
• до момента отзыва Согласия субъектом в порядке, установленном разделом А.6 — в зависимости от того, какое из событий наступит ранее.

Документы, обязательное хранение которых предусмотрено законодательством РФ (бухгалтерский, налоговый учёт, кассовые операции), хранятся в течение установленных законом сроков независимо от Согласия.

А.6. Способ отзыва Согласия по Части А

Субъект вправе отозвать Согласие по Части А в любой момент, направив Оператору письменное заявление одним из следующих способов:

• на адрес электронной почты LaContour@yandex.ru с темой «Отзыв согласия — Часть А»;
• почтовым отправлением по адресу: 610000, Кировская обл., г. Киров, ул. Анжелия Михеева, 17.

В заявлении субъекту необходимо указать фамилию, имя, отчество и номер телефона, под которым он зарегистрирован в системе онлайн-записи, для идентификации записи о его персональных данных.

После получения заявления Оператор прекращает обработку персональных данных субъекта в целях Части А и обеспечивает их удаление (уничтожение) в течение 30 календарных дней, если иное не предусмотрено законом. Отзыв Части А означает невозможность дальнейшего оказания услуг и автоматически прекращает действие Части Б, если она была дана.

Б.1. Цели обработки (Часть Б)

Субъект даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях получения маркетинговых коммуникаций от Оператора:

• информирование об акциях, скидках и специальных предложениях студии;
• напоминания о повторной записи (рекомендованный интервал между процедурами);
• информирование о новых услугах, мастерах и направлениях работы студии;
• поздравления с днём рождения и тематическими праздниками с персональными предложениями;
• опросы удовлетворённости качеством оказанных услуг и приглашения оставить отзыв.

Правовое основание: исключительно согласие субъекта по ст. 9 152-ФЗ. На основания, не требующие согласия (в т. ч. ст. 6 ч. 1 п. 5 — исполнение договора), обработка в маркетинговых целях не опирается: субъект может не быть клиентом Оператора и не состоять с ним в договорных отношениях.

Б.2. Каналы маркетинговых коммуникаций (Часть Б)

При даче Согласия по Части Б субъект отдельно отмечает каналы, по которым он соглашается получать маркетинговые коммуникации:

• ☐ электронная почта (email-рассылки);
• ☐ SMS-сообщения;
• ☐ телефонные звонки (с предложениями новых услуг и акций);
• ☐ мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Viber) — только если субъект сам инициировал переписку с Оператором по соответствующему каналу;
• ☐ push-уведомления (через сайт-виджет YCLIENTS).

По умолчанию ни один канал не отмечен. Согласие действует только в отношении явно отмеченных субъектом каналов. Субъект вправе в любой момент изменить состав каналов, направив запрос на LaContour@yandex.ru.

Б.3. Категории и перечень обрабатываемых данных (Часть Б)

Согласие даётся на обработку следующих персональных данных субъекта в целях маркетинговых коммуникаций:

• фамилия, имя (для персонализации обращения в рассылках);
• номер мобильного телефона (для SMS, звонков, мессенджеров);
• адрес электронной почты (для email-рассылок);
• история визитов и оказанных услуг — в обезличенном виде, для сегментации и формирования релевантных предложений (например, напоминание о повторной записи через рекомендованный интервал);
• дата рождения (при наличии и желании субъекта).

Специальные категории персональных данных и биометрические данные в маркетинговых целях не обрабатываются.

Б.4. Перечень действий с данными (Часть Б)

Согласие даётся на совершение следующих действий с персональными данными субъекта в маркетинговых целях: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) обработчику ООО «ИКЛИЕНТС» (YCLIENTS) в объёме, необходимом для отправки сообщений по каналам, отмеченным субъектом в разделе Б.2, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Принятие решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных в рамках Части Б, не осуществляется.

Б.5. Срок действия Согласия по Части Б

Согласие по Части Б действует:

• в течение 5 (пяти) лет с момента последнего контакта субъекта с Оператором (определение «контакта» — см. раздел А.5). Срок 5 лет обусловлен продолжительным жизненным циклом клиента в индустрии бьюти-услуг и обеспечивает возможность поддержания связи между визитами;
• до момента отзыва Согласия по Части Б субъектом в порядке, установленном разделом Б.6 — в зависимости от того, какое из событий наступит ранее.

Б.6. Способ отзыва Согласия по Части Б

Субъект вправе отозвать Согласие по Части Б в любой момент, не отказываясь от услуг Оператора и без каких-либо последствий для отношений сторон по Части А (стандарт UNSUBSCRIBE).

Способы отзыва Части Б:

• по ссылке «Отписаться» в каждом email-сообщении рассылки;
• ответом на SMS словом «СТОП» или «STOP»;
• просьбой оператору во время телефонного звонка («прошу больше не звонить с предложениями»);
• сообщением в мессенджер Оператора с текстом «отписка от рассылки»;
• на адрес электронной почты LaContour@yandex.ru с темой «Отзыв согласия — Часть Б».

После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных субъекта в маркетинговых целях в течение 3 рабочих дней и удаляет данные субъекта из маркетинговых сегментов и списков рассылок. Часть А при этом продолжает действовать, и Оператор сохраняет возможность связываться с субъектом по вопросам исполнения договора (запись, перенос, подтверждение визита) без рекламного содержания.

Отзыв Части Б не препятствует Оператору повторно запросить у субъекта согласие на маркетинговые коммуникации в будущем — например, при следующей онлайн-записи.

В.1. Способ выражения согласия на сайте

Согласие выражается субъектом в момент онлайн-записи на сайте lacontur.ru через форму записи (виджет YCLIENTS). В форме размещены два отдельных чекбокса:

• ☐ «Я ознакомлен(а) с Политикой и даю согласие на обработку персональных данных для записи на услуги (Часть А)» — обязательный. Без его проставления кнопка «Продолжить» в форме записи неактивна (disabled), и запись невозможна.
• ☐ «Я даю согласие на маркетинговые коммуникации (Часть Б)» — опциональный. По умолчанию не проставлен. Запись возможна независимо от его состояния. При проставлении субъекту предлагается отметить желаемые каналы коммуникации (см. раздел Б.2).

Факт проставления каждого из чекбоксов фиксируется отдельно с сохранением:

• точного времени акцепта (timestamp);
• версии редакции настоящего документа на момент акцепта;
• идентификатора сессии (хранится в localStorage браузера субъекта и дублируется в YCLIENTS);
• для Части Б — состава отмеченных каналов коммуникации.

Дополнительно факт акцепта Части А и (отдельно) Части Б передаётся в Яндекс Метрику через reachGoal('consent_a_accepted') и reachGoal('consent_b_accepted') для статистики согласий (без передачи персональных данных самих по себе).

В.2. Подтверждение и заверения субъекта

Подтверждая Согласие (любую из Частей А или Б), субъект заявляет, что:

• ознакомлен с настоящим документом и Политикой обработки персональных данных ( lacontur.ru/privacy);
• все указанные им данные являются достоверными и принадлежат лично ему;
• согласие даётся свободно, без принуждения, в собственных интересах субъекта;
• субъект достиг возраста 18 лет либо действует с согласия законного представителя.

В.3. Изменения документа

Оператор вправе изменять настоящий документ. Актуальная редакция всегда доступна по адресу lacontur.ru/consent. Существенные изменения, расширяющие цели или объём обработки, требуют получения нового согласия субъекта.

Настоящее Согласие является самостоятельным документом и не объединяется с Политикой обработки персональных данных ( lacontur.ru/privacy ) и Публичной офертой ( lacontur.ru/oferta ).