Публичная оферта на оказание услуг

1. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Вязникова Анжела Игоревна.

• ИНН 434568231391, ОГРНИП 326430000000445.
• Юридический адрес: 610000, Кировская область, г. Киров, ул. Анжелия Михеева, 17.
• Адрес студии: 109443, г. Москва, Волгоградский проспект, 155.
• Телефон: +7 (916) 964-73-30.
• Электронная почта: LaContour@yandex.ru.

2. Предмет оферты

Исполнитель оказывает Гостю на возмездной основе услуги ногтевого сервиса (далее — «Услуги»):

• маникюр без покрытия, с гель-лаком, с укреплением, сложная коррекция;
• наращивание ногтей гелем;
• педикюр без покрытия, с гель-лаком;
• дизайн ногтей.

Полный перечень услуг и их актуальная стоимость размещены в разделе «Услуги» на сайте lacontur.ru и в YCLIENTS-кабинете студии.

3. Запись на услуги и отмена визита

Запись на услугу осуществляется через онлайн-форму YCLIENTS, телефонный звонок или лично в студии. Визит подтверждается SMS-сообщением или сообщением в мессенджере.

Отмена или перенос записи возможны не позднее чем за 24 часа до начала визита по телефону или в YCLIENTS. При отмене позднее этого срока или неявке без предупреждения за Гостем закрепляется обязательство оплатить стоимость зарезервированного времени мастера.

Опоздание Гостя более чем на 15 минут даёт Исполнителю право сократить объём услуг или перенести визит без обязательств по возврату внесённой предоплаты.

4. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуг указана на сайте и в прайс-листе студии. Цены приведены в российских рублях, НДС не облагаются (ИП на упрощённой системе налогообложения).

Оплата производится после оказания услуги наличным расчётом или банковской картой через эквайер. По требованию Гостя предоставляется фискальный чек на бумаге или в электронном виде (на email или номер телефона).

Исполнитель вправе изменять стоимость услуг с предварительным опубликованием новых цен на сайте. Цена, действующая на момент записи, фиксируется за Гостем до момента оказания услуги.

5. Гарантии качества

Исполнитель гарантирует качество покрытия гель-лаком в течение 7 календарных дней с даты оказания услуги. При появлении сколов, отслоек или подъёма покрытия в этот срок Гость имеет право на бесплатное исправление в студии при условии записи в течение этих же 7 дней.

Гарантия не действует, если повреждение покрытия вызвано механическим воздействием, контактом с агрессивными веществами (бытовая химия без перчаток, ацетон, растворители), травмой ногтя, нарушением Гостем рекомендаций мастера по уходу.

6. Подарочные сертификаты

Подарочный сертификат — документ, удостоверяющий право его предъявителя на получение услуг студии на сумму, указанную в сертификате.

• Срок действия: 6 месяцев с даты выдачи. После истечения срока сертификат не активен и обмену или возврату не подлежит.
• Передача: сертификат выдаётся на предъявителя, не персонифицирован, может быть использован любым лицом, предъявившим сертификат.
• Возврат: уплаченные за сертификат денежные средства не возвращаются. Исключение — случай, когда Гость требует возврата в течение 7 дней с момента приобретения и сертификат не был использован.
• Использование: номинал сертификата засчитывается в стоимость одного или нескольких визитов до полного использования. Если стоимость услуг превышает номинал — Гость доплачивает разницу. Если стоимость меньше — остаток зачисляется на следующий визит в пределах срока действия.
• Совмещение с акциями: сертификат не суммируется с действующими акциями студии (включая «−20% на первый визит»). Гость выбирает один способ оплаты.
• Утеря: восстановление утерянного сертификата по заявлению Гостя при наличии копии чека о приобретении сертификата.

7. Акция «−20% на первый визит»

Скидка 20% от стоимости чека предоставляется Гостю при первом посещении студии. Условия:

• Скидка действует только на первый визит и распространяется на любые услуги (маникюр, педикюр, покрытие, дизайн, наращивание).
• Не суммируется с другими акциями, скидками и подарочными сертификатами.
• Срок действия акции — до конца текущего календарного месяца с автоматическим продлением. Студия оставляет за собой право прекратить акцию с публикацией соответствующего уведомления на сайте за 7 дней.
• Снятие старого покрытия включено в стоимость.

8. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязан:

• Оказать услугу в полном объёме и надлежащего качества, в соответствии с условиями настоящей оферты и стандартами студии.
• Использовать только сертифицированные материалы (LUXIO, NAIL REPUBLIC, NAVI и иные профессиональные бренды).
• Соблюдать санитарные нормы: предстерилизационная очистка, ультразвуковая ванна, сухожаровый шкаф 180°C, одноразовые расходники.
• Получить от Гостя согласие на обработку персональных данных согласно политике конфиденциальности.

Гость обязан:

• До начала услуги сообщить о наличии аллергий, кожных заболеваний, повреждений ногтевой пластины, перенесённых инфекциях.
• Своевременно оплатить оказанные услуги.
• Соблюдать рекомендации мастера по последующему уходу за ногтями и кожей рук.

9. Возврат и претензии

При выявлении недостатков оказанной услуги Гость вправе предъявить претензию по адресу LaContour@yandex.ru или в письменной форме по адресу студии. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с момента её получения (ст. 22 закона 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Гость вправе требовать (по выбору): безвозмездного устранения недостатков, соответствующего уменьшения стоимости услуги, возмещения расходов на устранение недостатков своими силами или третьими лицами.

Возврат стоимости услуги в полном объёме производится в случае существенного отступления от условий договора и невозможности устранения недостатков. Возврат осуществляется в течение 10 календарных дней с момента признания претензии обоснованной, на ту же платёжную карту, с которой производилась оплата, либо наличными в студии.

10. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не несёт ответственности за последствия, возникшие в результате сокрытия Гостем медицинских противопоказаний, индивидуальной непереносимости материалов, нарушения рекомендаций по уходу, механического повреждения покрытия после визита.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, отключение электричества или водоснабжения, действия органов власти, эпидемические ограничения).

12. Заключительные положения

Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте и действует до её отзыва Исполнителем.

Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия оферты с уведомлением на сайте. Изменения вступают в силу через 7 календарных дней после публикации.

Все споры, возникшие из настоящей оферты, разрешаются путём переговоров. При недостижении соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Заказчика, согласно ст. 17 закона 2300-1.

Политика обработки персональных данных размещена по адресу lacontur.ru/privacy.