Как понять, что инструменты стерильные

Почему стерильность нельзя увидеть, но можно проверить по признакам

Чистый инструмент и стерильный инструмент выглядят одинаково. Кусачки после протирки салфеткой блестят так же, как кусачки после полного цикла обработки. Поэтому оценивать стоит не металл, а то, что происходит с ним до того, как он оказался у ваших рук.

У клиента есть три источника информации: что лежит на столе, что мастер делает при вас и что он может рассказать о подготовке инструмента. Ни один признак сам по себе не доказывает стерильность. Вместе они показывают, есть ли в студии продуманный порядок или обработка держится на честном слове.

Ниже таблица: что вы можете заметить на приёме и где у каждого признака предел. Она пригодится, чтобы не делать выводы по одной детали.

Признаки на столе мастера до начала процедуры

Первые минуты визита дают больше всего информации. Пока вы садитесь и обсуждаете форму, посмотрите, как подготовлено рабочее место.

Инструмент лежит в закрытой упаковке

Металлический инструмент до процедуры должен быть в запечатанном пакете, а не в стакане, органайзере или открытом ящике. На пакете обычно стоит дата стерилизации. Пакет вскрывают при вас, прямо перед работой.

Что именно разглядеть на самом пакете и о чём говорит его внешний вид, мы подробно разобрали в статье о крафт-пакете и вскрытии при клиенте. Здесь важен сам факт: инструмент появился из закрытой упаковки на ваших глазах.

Одноразовое открывают для вас

Часть предметов не обрабатывают, а используют один раз и утилизируют. У нас это:

• пилки и бафы;
• апельсиновые палочки;
• безворсовые салфетки;
• щёточки;
• перчатки, шапочка или маска мастера.

Металл и одноразовое не путают

Ножницы, кусачки, фрезы для кутикулы и для снятия покрытия, пушеры — многоразовые, их стерилизуют. Пилки и бафы у нас одноразовые, их не обрабатывают, а выбрасывают после гостя. Если пилку с чужими следами опила убирают «до следующего раза», это повод насторожиться.

Что спросить у мастера и какой ответ звучит убедительно

Вопрос про обработку инструмента — нормальный вопрос, как про материалы или цену. Задать его можно при записи или в начале визита. Хватит одной фразы: «Расскажите, как вы готовите инструмент?»

Убедительный ответ звучит конкретно. Мастер называет этапы по порядку, говорит, в чём стерилизуют, при какой температуре и сколько времени, чем проверяют цикл. Ответ «всё обрабатываем, не переживайте» без деталей ничего не объясняет. Раздражение в ответ на вопрос — тоже информация.

Пять вопросов, которые можно задать

Не нужно устраивать допрос: двух-трёх вопросов из списка хватит, чтобы понять, как устроена обработка. Ответы на них не требуют от мастера ничего, кроме знания собственной работы.

• В чём стерилизуете инструмент и при какой температуре?
• Сколько длится цикл?
• Как проверяете, что цикл прошёл правильно?
• Когда инструмент упаковывают: до стерилизации или после?
• Что из расходников одноразовое?

Как на этот вопрос отвечаем мы

После работы на клиенте инструмент проходит путь из нескольких шагов. Порядок важен: упаковка идёт до сухожара, а не после.

• Предстерилизационная очистка (ПСО): раствор Optimax Prof, 15 минут.
• Очистка ультразвуком или вручную жёсткой щёткой.
• Промывка и сушка.
• Упаковка в индивидуальный крафт-пакет.
• Стерилизация в сухожаре Ferroplast-10 прямо в пакете: 180 °C, 60 минут, контроль пятью термоиндикаторами.
• Хранение в том же запечатанном пакете с датой стерилизации.
• Вскрытие пакета при клиенте.

Почему порядок «сначала пакет, потом сухожар» важен

Если инструмент стерилизуют без упаковки и раскладывают по пакетам потом, он контактирует с воздухом, руками и поверхностями уже после цикла. Пакет, который побывал в сухожаре вместе с инструментом, сохраняет результат до момента вскрытия. Подробнее о каждом шаге, от ПСО до хранения, — в нашем материале о том, как работает стерилизация в салоне.

Как мы проверяем, что цикл сухожара прошёл правильно

Сухожар сам по себе не гарантия: аппарат может недогреть камеру или нагреть её неравномерно. Поэтому важно не только запустить цикл, но и проверить его результат.

Пять термоиндикаторов на цикл

В каждый цикл мы ставим пять маркеров — наклеек, которые меняют цвет при нужной температуре. Их размещают по контрольным точкам камеры, чтобы проверить прогрев в разных местах, а не в одной точке. Если хотя бы один маркер не поменял цвет, цикл считается нарушенным, и мы вызываем мастера по обслуживанию сухожара.

Плановая проверка и журналы

Раз в год сухожар проверяет мастер по обслуживанию, даже если сбоев не было. Обработку инструмента мы записываем в журналы стерилизации: часть журналов ведём ежедневно, часть — еженедельно. Журнал — внутренний документ студии, он нужен, чтобы каждый цикл оставлял след, а не держался в памяти.

На какой документ опирается обработка инструмента

Требования к салонам красоты в России собраны в санитарных правилах СП 2.1.3678-20. Их утвердил Главный государственный санитарный врач РФ постановлением от 24.12.2020 № 44. Документ большой и охватывает разные сферы услуг, в том числе маникюр и педикюр.

Наш порядок обработки опирается на пункт 8.2.29 этих правил. Документ публичный: его можно открыть в справочной системе «Кодекс» и прочитать самостоятельно.

Знать номер документа полезно по простой причине. Если мастер ссылается на конкретные санитарные правила и может объяснить, как его порядок с ними связан, разговор идёт о процессе, а не о впечатлении. Если же в ответ звучат «у нас всё по нормам» без единой детали, стоит задать уточняющий вопрос.

Тревожные признаки: когда лучше остановиться

Есть ситуации, в которых разумнее попросить другой комплект или перенести визит, чем терпеть сомнения всю процедуру. Спокойно сказать об этом — ваше право, а не придирка.

Сказать можно просто: «Давайте возьмём другой комплект» или «Покажите, пожалуйста, пакет до вскрытия». Мастер, у которого порядок выстроен, отнесётся к такой просьбе спокойно: запасные комплекты в запечатанных пакетах у него есть. Если в студии другого комплекта не находится, а сомнения остаются, честнее перенести визит, чем начинать процедуру с тревогой.

Если после маникюра или педикюра у ногтя появились боль, покраснение, отёк или гной, нужен очный приём врача. По внешнему виду пальца ни мастер, ни статья не определят причину, а затягивать с этим не стоит.

Как это выглядит на визите в Ла Контур

Вы садитесь за подготовленный стол. Запечатанный пакет с инструментом лежит рядом, мастер вскрывает его при вас. Одноразовые расходники новые, мастер работает в новых перчатках. Маникюр мы делаем аппаратно, без замачивания рук, поэтому ванночки с водой на столе нет.

Если хочется рассмотреть пакет или задать вопрос до начала работы, скажите об этом сразу — пауза в минуту ничего не меняет в записи. Что ещё полезно знать перед первой встречей с мастером, мы собрали в статье о первом визите на маникюр.

Студия находится на Волгоградском проспекте, 155, в Кузьминках, и работает ежедневно с 09:00 до 21:00 по предварительной записи. При онлайн-записи можно выбрать мастера: Анжелу или Серафиму.